Aviso de privacidad
Ultima actualizacion: 9 de septiembre de 2026
Quien es responsable de sus datos
CoreMushroom, con domicilio de operacion en el Estado de Mexico, es responsable de los datos personales que usted proporcione a traves de este sitio. Para cualquier asunto relacionado con sus datos puede escribir a contacto@coremushroom.com.
Que datos recabamos
Recabamos unicamente los datos necesarios para vender y entregar un pedido:
- Nombre completo.
- Correo electronico y telefono.
- Direccion de entrega y de facturacion.
- Datos fiscales, solo si usted solicita factura.
- Historial de pedidos asociado a su cuenta.
No almacenamos numeros completos de tarjeta. Los pedidos pueden pagarse por transferencia SPEI o, cuando se elige tarjeta, en el checkout de CoreAdaptogenos mediante la extension oficial de Stripe para WooCommerce. CoreMushroom conserva el pedido comercial y CoreAdaptogenos crea un pedido espejo limitado al cobro. Stripe y las instituciones participantes reciben los datos necesarios para procesar, prevenir fraude, confirmar, reembolsar o disputar el pago.
No recabamos datos personales sensibles. En particular, este sitio no solicita ni almacena informacion sobre su estado de salud.
Para que los usamos
Finalidades necesarias para la relacion con usted:
- Procesar, cobrar y entregar su pedido.
- Emitir comprobantes fiscales cuando usted lo pida.
- Atender aclaraciones, devoluciones y consultas.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
Finalidades que no son necesarias y a las que usted puede negarse sin que eso afecte su compra:
- Enviarle avisos sobre productos nuevos o promociones.
- Medir el uso del sitio para mejorarlo.
Para negarse a estas ultimas basta con escribir a contacto@coremushroom.com o usar el enlace de baja que aparece al pie de cada correo.
Con quien los compartimos
Compartimos sus datos solo con quien hace falta para cumplir el pedido:
- La empresa de paqueteria, para entregar el envio.
- Las instituciones bancarias que intervienen en la transferencia SPEI, para cobrar o reembolsar.
- CoreAdaptogenos y Stripe, cuando usted elige tarjeta, para iniciar el cobro, prevenir fraude, confirmar el resultado y gestionar reembolsos o disputas.
- Nuestro proveedor de alojamiento, que resguarda el sitio.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligacion legal.
No vendemos, rentamos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
Cuanto tiempo los conservamos
Conservamos sus datos solo mientras hagan falta:
- Los datos de un pedido, mientras dure la relacion comercial y despues durante el plazo que la legislacion fiscal y mercantil obliga a resguardar comprobantes.
- Los datos de su cuenta, mientras usted la mantenga abierta. Si solicita su cancelacion, los eliminamos salvo los que estemos obligados a conservar.
- Los datos de contacto para avisos comerciales, hasta que usted se de de baja.
Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.
Sus derechos ARCO
Usted puede en cualquier momento acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren, u oponerse a un uso especifico. Tambien puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a contacto@coremushroom.com indicando su nombre, un medio para contactarle, la descripcion clara de lo que solicita y un documento que acredite su identidad. Comunicaremos la determinacion adoptada en un plazo maximo de 20 dias, contado desde la recepcion de la solicitud. Si resulta procedente, se hara efectiva dentro de los 15 dias siguientes, conforme a la legislacion aplicable.
Cookies
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Cambios a este aviso
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Puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales.