Terminos de uso
Ultima actualizacion: 9 de septiembre de 2026
Aceptacion
Al usar este sitio y al completar una compra, usted acepta estos terminos. Si no esta de acuerdo con alguno, le pedimos que no use el sitio.
Quien vende
Los productos ofrecidos en este sitio se venden bajo el nombre comercial CoreMushroom, con domicilio de operacion en el Estado de Mexico. El medio de contacto para compras y aclaraciones es contacto@coremushroom.com.
Que se vende aqui
Este sitio vende derivados alimenticios elaborados a partir de hongos comestibles de las especies Cordyceps, Hericium, Trametes y Ganoderma, en formato de chocolate, tisana y capsula.
Son alimentos y suplementos alimenticios. No son medicamentos. La informacion publicada describe la composicion del producto y nada mas. Consulte la declaracion de uso previsto para el alcance completo.
Precios y disponibilidad
Los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables. Podemos modificarlos en cualquier momento, pero el precio que aplica a su pedido es el vigente al momento de confirmarlo.
La disponibilidad mostrada es orientativa. Si un producto se agota despues de que usted haya pagado, le avisaremos y podra elegir entre esperar a la reposicion o recibir el reembolso completo.
Pago
Aceptamos transferencia SPEI y, cuando el metodo este disponible, tarjeta mediante el checkout identificado de CoreAdaptogenos operado con Stripe. CoreMushroom conserva el pedido y CoreAdaptogenos realiza solamente el cobro. Los pagos SPEI se confirman al verificar el abono y el comprobante; los pagos con tarjeta se confirman por webhook firmado. Un pedido pendiente puede cancelarse si no se liquida dentro de las 24 horas siguientes a su creacion.
Cancelaciones y devoluciones
Puede cancelar un pedido sin costo mientras no haya sido enviado. Una vez enviado, aplica lo siguiente:
- Si el producto llega danado o no corresponde a lo que pidio, lo reponemos o le reembolsamos el importe pagado por ese producto. Avisenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotografias del producto y del empaque.
- Por tratarse de productos alimenticios, no aceptamos devoluciones de empaques abiertos, salvo defecto comprobable.
Para iniciar cualquier reclamacion escriba a contacto@coremushroom.com indicando su numero de pedido.
Como se devuelve el dinero
Los reembolsos de pedidos pagados por SPEI se envian a una cuenta bancaria a nombre del comprador. Solicitaremos los datos necesarios para identificar esa cuenta antes de ordenar la devolucion.
No damos saldo a favor ni cupones en lugar del reembolso, salvo que usted lo prefiera y lo diga por escrito.
El plazo de reflejo depende de la institucion bancaria. Nosotros ordenamos la devolucion dentro de los 5 dias habiles siguientes a la aprobacion de la reclamacion.
Uso del sitio
Usted se compromete a no usar este sitio para fines ilicitos, a no intentar acceder a areas restringidas y a no proporcionar datos falsos al registrarse o al comprar.
Propiedad intelectual
Los textos, fotografias, marcas y demas contenidos originales de este sitio forman parte de CoreMushroom y no pueden reproducirse sin autorizacion escrita, salvo los usos permitidos por la ley.
Limitacion de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el producto. No respondemos por el uso que usted de al producto fuera de lo indicado en su etiqueta ni por consecuencias derivadas de no haber leido la informacion de alergenos.
Ley aplicable
Estos terminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se atendera ante las autoridades competentes del Estado de Mexico, sin limitar los derechos que la Procuraduria Federal del Consumidor reconoce a los consumidores.